Hướng dẫn mua hàng

Hỗ trợ khách hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

A. Cách đặt hàng:

Quý khách hàng có thể đặt hàng tại website của BHS Trading theo các bước như sau:
- Bước 1: Chọn sản phẩm và số lượng hàng hóa cần mua
- Bước 2: Xem thông tin sản phẩm
- Bước 3: Xác nhận giỏ hàng
- Bước 4: Nhập địa chỉ email
- Bước 5: Nhập thông tin giao hàng
- Bước 6: Đặt hàng
- Bước 7: Nhận thông báo xác nhận đơn hàng

B. Xác nhận đơn hàng:

- Đơn hàng của khách hàng sẽ được xác nhận trong vòng 8 - 24 tiếng kể từ khi hoàn thành quá trình đặt hàng (bằng điện thoại hoặc email).
- Trong trường hợp BHS Trading cần xác nhận đơn hàng với quý khách, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ tiến hành liên lạc trực tiếp với quí khách để xác nhận đơn hàng.

C. Hủy đơn hàng:

- Trường hợp sau khi đặt hàng nhưng không muốn tiếp tục mua, quý khách có thể gửi yêu cầu hủy đơn hàng theo 02 cách sau:
Cách 1: Trực tiếp điện thoại đến số hotline của công ty, đọc mã số và yêu cầu hủy đơn hàng.
Cách 2: Gửi email mã số mua hàng qua email hỗ trợ với tiêu đề “HỦY ĐƠN HÀNG [MÃ SỐ ĐƠN HÀNG]” và yêu cầu hủy đơn hàng.
- Đơn hàng chỉ được chấp nhận hủy trong trường hợp Quý khách hàng gửi yêu cầu trước khi nhân viên của chúng tôi đi giao hàng cho quý khách hàng.
- Nếu quý khách hủy đơn hàng khi nhân viên đã tiến hàng giao hàng, quý khách phải thanh toán chi phí vận chuyển cho đơn hàng đã yêu cầu.

HOTLINE
TP. HCM
(+028) 38 423 371